تعد وثيقة جواز السفر واحدة من أهم مستندات الهوية التي يحتاجها المواطنون لممارسة حقوقهم في التنقل والسفر وبات رقم جواز السفر ضرورياً مثل رقم البطاقة الشخصية.
كما اكتسب جواز السفر أهمية خاصة في ظل الظروف السياسية والاقتصادية المتغيرة ومع زيادة الطلب على السفر خارج الوطن سواء للطلاب الدارسين في الخارج وللتجارة والسياحة الخارجية، وغيرها وقد برزت الحاجة إلى فهم شامل لعملية إصدار وتجديد جواز السفر ومن إجراءات ومستندات وتحديثات.
ومع وعي المواطنين لأهمية الحصول على جواز السفر عانت مكاتب الجوازات من بعض المشكلات التي سببت مشكلة التأخير في إصدار جواز سفر جديد وبدل فاقد أو تجديد لجواز قديم.
كما يؤثر سلبًا تأخر إصدار جواز السفر على الأداء الوظيفي وجودة العمل في أغلب القطاعات نظرًا لعدة أسباب والتي أهمها غياب الموظفين عن العمل لأجل متابعة إجراءات وإتمام مستندات المطلوبة عند التقدم لأحد مكاتب الجوازات حيث يعتبرونه وثيقة مهمة لهم.
هذا بالإضافة إلى معاناة ذوي الاحتجاجات الخاصة سواء إتمام المستندات التي تتطلب التنقل من مكان لآخر وأغلب المباني الحكومية لا يوجد فيها مكان مخصص للمعاقين مما يحمل موظفي الجوزات التعب لمساعدتهم .
في هذا العدد سنسلط الضوء على التحديات التي يوجهها المواطنون أثناء عملية الحصول على جواز السفر ونستعرض الإجراءات المتبعة ونطرح معاناة المواطنين عند تجديد جواز السفر أو اصدار جواز سفر جديد وارتفاع الرسوم عند طلب إصدار جواز بدل فاقد بالإضافة إلى المقترحات والتركيز على التحسينات والتطورات التي شهدتها هذه الخدمة.
من خلال هذا الموضوع نأمل أن نوفر معلومات قيمة للمسؤولين لتحسين الخدمة فيما يخص جواز السفر وما يخص المواطنين الليبيين حول كيفية الحصول على جواز السفر بكل سهولة ويسر مما يسهم في تعزيز حقوقهم في التنقل والتفاعل مع العالم الخارجي.
